3.3.3 Einstellungen für Video-Identifikation
Die Videoidentifikation kann über Mobiltelefon und App durchgeführt
werden oder am Computer mit dem Chrome oder Firefox. Falls die
Identifikation über den Computer stattfindet, prüfen Sie bitte, ob der
Testlink funktioniert:
Video Ident Quality Test:
https://video.online-ident.ch/call-quality-check
Sollten mit dem Testlink Probleme auftreten, stellen Sie dass der Mikrofon- und Kamera-Zugriff für folgende URLs erlaubt sind:
- https://go.online-ident.ch/*
- https://api.online-ident.ch/*
- https://hin.ch/*
- wss://api.online-ident.ch/*
Sollten weiterhin Probleme auftreten, schalten Sie bitte folgendes Endpunkte und Ports auf Ihrer Firewall frei:
IPs:
- 193.169.187.169
- 193.169.187.170
- 185.85.230.50
- 185.85.230.51
Ports:
- TCP 443
- UDP 3478
- UDP range 6000-7000
Weitere Informationen und Hilfestellungen zur Problembehebung finden Sie unter https://support.hin.ch/